Рефил — это сменное восковое наполнение, которое позволяет продолжать пользоваться уже знакомым корпусом. Когда воск заканчивается, предмет не обязательно убирать или выбрасывать.
Такой формат меняет отношение к покупке. Первый комплект помогает выбрать форму и познакомиться с ароматом. Следующее наполнение позволяет обновить аромат, не покупая новый корпус.
Рефил удобен, когда вы нашли форму, которая подходит интерьеру, или хотите иметь несколько ароматов для разных сезонов. Важно, чтобы размер и система наполнения соответствовали корпусу конкретного производителя.
Для FORMA рефил — не отдельная маркетинговая функция, а часть идеи предмета: форма остаётся, а сценарий использования может меняться.